Éste es un trozo de un libro muy interesante que se titula "Cuando digo no, me siento culpable", de Manuel J. Smith. Habla de cómo llenar los silencios incómodos...
LIBRE INFORMACIÓN
Para
llegar a ser un “comunicador” asertivo en un ambiente social, el
individuo debe dominar dos técnicas. En primer lugar, debe
ejercitarse en el arte de captar las claves que los demás nos dan
acerca de sí mismos. El estudio y examen de la INFORMACIÓN LIBRE O
GRATUITA que los demás nos ofrecen acerca de sí mismos (información
que no hemos solicitado ni comentado) cumple dos funciones en un
ambiente social. La libre información nos facilita algo de qué
hablar, además del tiempo, y evita esos penosos silencios en los que
nos preguntamos: “¿Y ahora qué digo?”. Además, cosa más
importante todavía, cuando prestamos atención a la libre
información que se nos da incitamos asertivamente a los demás a
hablarnos de sí mismos y les facilitamos la tarea manifestando
nuestro interés por cosas que son importantes para ellos.
Manuel
J. Smith
“Cuando
digo no, me siento culpable”
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